Condiciones Generales

Proceso de compra

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón "Añadir al carrito". Al finalizar la selección de productos vaya al carro de la compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Siga los pasos que el sistema le solicite, tales como dirección de envío, datos de facturación, selección de la forma de envío (agencia de transporte o recogida en nuestra dirección), selección de la forma de pago (pudiendo solicitar datos personales). Tras este paso aparecerá en la pantalla todos los datos solicitados durante el proceso de compra. El sistema solicitara que confirme el pedido. Tras formalizar el pedido SONMEDICA le informará en todo momento del estado su pedido (pendiente, confirmado, cancelado, rechazado, anulado y enviado).

Generalidades

Como norma general, la realización de un pedido en SONMEDICA supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de SONMEDICA si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online. La ficha del producto describe las características generales del mismo, fotografías no contractual. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado, es decir, hasta que el pedido es confirmado por SONMEDICA.

Disponibilidad

SONMEDICA trata de dar el mejor servicio posible a sus clientes. Por esa razón, la disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento debido a la venta directa. En el momento de formalizar un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle la disponibilidad del producto sobre cualquier incidencia. Si no pudiéramos disponer del producto en ese momento se le comunicaría lo antes posible. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente tendría la opción de anular el pedido.

Precios e Impuestos

Todos los precios expuestos en la ficha de producto no incluyen impuestos. Un usuario registrado con una dirección de entrega, y, logeado, visualizará los precios con los impuestos ajustados a dicha dirección de entrega. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento que cliente realizó la compra. Los precios publicados son validos hasta finalización de la vigencia de la oferta. SONMEDICA se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo correspondiente al territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas o particulares pertenecientes a los países de la Unión Europea (deberán estar en posesión del VAT intracomunitario) exceptuando España. En la venta a cualquier otro país fuera de la Europa comunitaria no se repercutirá el impuesto IVA, incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla. Los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Dichas cargas se entienden a cargo del cliente.

Garantía

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) los equipamientos nuevos de uso profesional tienen un año de garantía, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto o etiquetas del productos. Los accesorios para equipos disponen de garantía a criterio del fabricante. SONMEDICA es el encargado de soportar la garantía de los productos que suministra. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo. La documentación de garantía incluida es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico.

El proceso a seguir si el producto ha salido defectuoso y está en el periodo de garantía es el siguiente. Enviar un email informándonos del número de pedido, factura de compra o ticket e indicando cual es el defecto encontrado. SONMEDICA se pondrá en contacto con el cliente vía email para indicarle un número de devolución con el cual podrá enviar la mercancía y para su posterior seguimiento. Una vez recibido el producto, SONMEDICA valorará si la reparación o sustitución del producto defectuoso es cubierto por la garantía ofrecida. Esta situación puede demorar en el tiempo la contestación al cliente. El periodo de garantía se paralizará en el momento de envío del producto a SONMEDICA y se activará en el momento de recepción del producto.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del titular de la web o de terceros y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la web están protegidos por la ley. El titular de la web no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de los mismos.

Menores de edad

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años.

Modificación de las Condiciones Generales

SONMEDICA se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra. 

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

Legislación

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las parten se someten para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.